Aslı xəstəyə təqdim ediləcək xidmətlər, yaşlı və ailəsinin həyat keyfiyyətini gücləndirmə və davam etdirmələri mövzusunda dəstək olmalıdır. Yaşlının fiziki və ruhi yaxşılıq halını maneə törədən fiziki, psixo-sosial, ailəvi, mədəni, etnik, təşkilati və ictimai faktorların aradan qaldırılması kimi mövzular ictimai xidmət əhatəsindədir. Sosial xidmət mütəxəssisi, yaşlının möhtərəmliyini qorumaq, öz qərarlarını özünün verməsinə köməkçi olmaq, ən üst səviyyədə funksionallığını təmin etmək və mümkün olduğu ölçüdə içində olduğu həyat şərtlərini yaxşılaşdırmaqla maraqlanar. Xidmət sunumuna təsir edən maneələrin aradan qaldırılması yardımın bir digər ayrıştırıcı istiqamətidir. Lazım olduğunda ictimai xidmət mütəxəssisi yaşlılar adına müxtəlif təşkilat və quruluşlar səviyyəsində təbliğat rolunu də boynuna götürəcək. Ayrıca ictimai xidmət mütəxəssisi ailə üzvləri arasında ünsiyyəti tənzimləyici olaraq həyatı asanlaşdırıcı tədbirləri almalı, ailənin / digər ictimai dəstək şəbəkəsi əlaqələrini təmin etməlidir. Sosial xidmət mütəxəssisləri yaşlılara xidmət verəcək təşkilatların təsirli və məhsuldar xidmət göstərilməsində da məsuldur. Yaşlı fərd və qruplarla birbaşa işin yanında ictimai xidmət mütəxəssisləri yaşlıları təsir siyasət və proqramları inkişaf etdirmədə və daha çox qaynaq yaratmağa istiqamətli işlərdə da rol alır. Yaşlılara istiqamətli işlərin interdisipliner bir anlayışla və qrup çalışması ilə aparılması tələb olunur. Sosial xidmət mütəxəssisi da bu qrupun bir üzvüdür